Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc phổ biến về đặt lịch, thanh toán, liệu trình và những lưu ý khi đến spa.

Đặt lịch & thanh toán

Tôi có cần đặt lịch trước không?

Nên đặt trước ít nhất 2–3 tiếng để chúng tôi chuẩn bị phòng và kỹ thuật viên phù hợp. Cuối tuần và buổi tối nên đặt trước 1 ngày.

Tôi muốn đổi hoặc huỷ lịch thì làm thế nào?

Bạn có thể đổi giờ miễn phí trước giờ hẹn 2 tiếng qua hotline hoặc Zalo. Chi tiết xem trang Chính sách đặt lịch & huỷ hẹn.

Spa nhận những hình thức thanh toán nào?

Tiền mặt, chuyển khoản và thẻ. Giá niêm yết đã bao gồm mọi chi phí, không có phụ phí.

Có ưu đãi cho khách lần đầu không?

Khách hàng mới được giảm 20% cho liệu trình đầu tiên và tặng ngâm chân thảo dược.

Da nhạy cảm có dùng được dịch vụ chăm sóc da không?

Có. Chuyên viên sẽ soi da, hỏi tiền sử dị ứng và thử sản phẩm trên vùng da nhỏ trước khi thực hiện.

Phụ nữ mang thai có massage được không?

Từ tháng thứ 4 trở đi có thể dùng liệu trình massage nhẹ dành riêng cho mẹ bầu. Vui lòng báo trước để chúng tôi sắp xếp kỹ thuật viên có chuyên môn.

Bao lâu nên đi spa một lần?

Chăm sóc da nên 2–4 tuần/lần; massage thư giãn 1–2 tuần/lần tuỳ cường độ làm việc.

Tôi nên đến trước giờ hẹn bao lâu?

Khoảng 10 phút để thay đồ, dùng trà và ngâm chân thư giãn trước liệu trình.

Spa có phòng cho cặp đôi hoặc nhóm bạn không?

Có phòng đôi và phòng nhóm đến 5 khách. Vui lòng ghi chú khi đặt lịch.

Có chỗ để xe không?

Có chỗ để xe máy miễn phí; ô tô vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn.

Chuyên viên sẽ tư vấn miễn phí theo tình trạng da và nhu cầu thư giãn của bạn.